Política de Privacidad de Herramientas JardiSana

En Herramientas JardiSana, valoramos su privacidad y nos comprometemos a proteger sus datos personales. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos y compartimos su información cuando interactúa con nuestros servicios de fabricación de herramientas de jardín, equipos motorizados, diseño ergonómico, distribución mayorista y servicios postventa. Nos esforzamos por cumplir con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) de la Unión Europea y otras leyes de protección de datos aplicables.

1. Razón Social y Datos de Contacto

Herramientas JardiSana
Calle de la Industria, 15, Nave 3,
Polígono Industrial Las Mercedes,
28022 Madrid, Comunidad de Madrid,
España

2. Información que Recopilamos

Recopilamos diferentes tipos de información para operar y mejorar nuestros servicios:

• Datos de identificación y contacto: Como su nombre, dirección postal, dirección de correo electrónico, número de teléfono y detalles de la empresa cuando realiza una consulta, un pedido o solicita un servicio.
• Datos de transacciones: Información relacionada con los productos y servicios que ha adquirido de nosotros, incluyendo detalles de facturación y pago.
• Datos técnicos y de uso: Cuando visita nuestro sitio web, podemos recopilar información sobre su dispositivo, dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas y tiempos de acceso. Esto se hace para mejorar la funcionalidad y seguridad de nuestro sitio.
• Datos de comunicación: Registros de sus comunicaciones con nosotros, ya sean telefónicas, por correo electrónico o a través de otros medios, para gestionar sus consultas y mejorar nuestro servicio al cliente.

3. Cómo Utilizamos su Información

Utilizamos la información recopilada para diversos fines legítimos, incluyendo:

• Para cumplir con nuestras obligaciones contractuales: Procesar sus pedidos, entregar productos y prestar los servicios de reparación y postventa.
• Para mejorar nuestros productos y servicios: Utilizando sus comentarios y datos de uso para el diseño de herramientas ergonómicas y la mejora continua de nuestra oferta.
• Para la comunicación con usted: Responder a sus preguntas, proporcionarle información sobre nuestros productos y servicios, y enviarle actualizaciones relevantes.
• Para fines de marketing: Con su consentimiento, podemos enviarle información sobre promociones, nuevos productos y otras noticias de Herramientas JardiSana que puedan ser de su interés.
• Para cumplir con obligaciones legales y reglamentarias: Incluyendo contabilidad, auditoría y requisitos fiscales.
• Para la seguridad de nuestra plataforma: Proteger nuestros sistemas y detectar actividades fraudulentas.

4. Base Legal para el Tratamiento de Datos

Nuestro tratamiento de sus datos personales se basa en las siguientes bases legales:

• Ejecución de un contrato: Cuando el tratamiento es necesario para cumplir con un contrato en el que usted es parte o para tomar medidas a petición suya antes de celebrar un contrato (por ejemplo, para procesar un pedido).
• Cumplimiento de una obligación legal: Cuando el tratamiento es necesario para cumplir con una obligación legal aplicable a Herramientas JardiSana.
• Interés legítimo: Cuando el tratamiento es necesario para los intereses legítimos perseguidos por Herramientas JardiSana o por un tercero, siempre que no prevalezcan sus derechos y libertades fundamentales. Estos intereses incluyen la mejora de nuestros productos y servicios, prevención del fraude y marketing directo.
• Consentimiento: Cuando usted nos ha dado su consentimiento explícito para procesar sus datos para uno o más fines específicos (por ejemplo, para envío de comunicaciones comerciales). Puede retirar su consentimiento en cualquier momento.

5. Cómo Compartimos su Información

No vendemos ni alquilamos su información personal a terceros. Podemos compartir su información con:

• Proveedores de servicios: Terceros que nos prestan servicios como procesamiento de pagos, envío de mercancías, servicios de TI, asesoría legal o contable. Estos proveedores solo tienen acceso a la información estrictamente necesaria para realizar sus funciones y están obligados a mantener la confidencialidad.
• Autoridades legales y reguladoras: Si así lo exige la ley o en respuesta a una citación válida, orden judicial u otro proceso legal.
• En caso de venta o fusión: Si Herramientas JardiSana se ve involucrada en una fusión, adquisición o venta de activos, su información personal podría ser transferida como parte de esa transacción, siempre garantizando su protección.

6. Transferencias Internacionales de Datos

No realizamos transferencias internacionales de datos personales fuera del Espacio Económico Europeo (EEE) a menos que se cumplan las condiciones establecidas en el RGPD, como la existencia de una decisión de adecuación por parte de la Comisión Europea o el uso de cláusulas contractuales tipo.

7. Seguridad de los Datos

Hemos implementado medidas de seguridad técnicas y organizativas adecuadas para proteger sus datos personales contra el acceso no autorizado, la alteración, la divulgación o la destrucción. Esto incluye el cifrado, salvaguardias físicas y controles de acceso.

8. Retención de Datos

Retendremos sus datos personales solo durante el tiempo necesario para cumplir los fines para los que los recopilamos, incluidos los fines de satisfacer cualquier requisito legal, contable o de informes. El período de retención se determina en función de la naturaleza de los datos y los fines de su tratamiento.

9. Sus Derechos de Protección de Datos

De acuerdo con el RGPD, usted tiene los siguientes derechos con respecto a sus datos personales:

• Derecho de acceso: Obtener confirmación de si se están tratando o no datos personales que le conciernen y, en tal caso, acceso a dichos datos.
• Derecho de rectificación: Solicitar la rectificación de los datos personales inexactos o incompletos.
• Derecho de supresión (derecho al olvido): Solicitar la supresión de sus datos personales en determinadas circunstancias.
• Derecho a la limitación del tratamiento: Solicitar la limitación del tratamiento de sus datos personales en ciertas situaciones.
• Derecho a la portabilidad de los datos: Recibir los datos personales que le incumben, que nos haya facilitado, en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica, y a transmitirlos a otro responsable del tratamiento.
• Derecho de oposición: Oponerse al tratamiento de sus datos personales en determinadas circunstancias, incluido el tratamiento para fines de marketing directo.
• Derecho a retirar el consentimiento: Cuando el tratamiento se base en su consentimiento, tiene derecho a retirarlo en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento basado en el consentimiento previo a su retirada.
• Derecho a presentar una reclamación: Tiene derecho a presentar una reclamación ante una autoridad de control, en particular en el Estado miembro de su residencia habitual, lugar de trabajo o lugar de la supuesta infracción, si considera que el tratamiento de datos personales que le ata infringe el RGPD. En España, la autoridad de control es la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD).

Para ejercer cualquiera de estos derechos, póngase en contacto con nosotros en la dirección indicada en la sección 1.

10. Cambios en esta Política de Privacidad

Podemos actualizar nuestra Política de Privacidad de vez en cuando. Le notificaremos cualquier cambio publicando la nueva Política de Privacidad en esta página. Se le aconseja revisar esta Política de Privacidad periódicamente para cualquier cambio. Los cambios en esta Política de Privacidad son efectivos cuando se publican en esta página.

Última actualización: 12 de junio de 2024